রেফারেন্স

99rbaji-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতার বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
99rbaji 99rbaji-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ — তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত থাকে এবং সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু রাখার পরামর্শ দিই। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক লক করার সুবিধা আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ support@99rbaji-এ পাঠান; যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হবে।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। আইনি বিষয়ে অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal / Policy' বিষয়টি বেছে নিন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য support@99rbaji-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট টিকেট

লগইন করে 'সাহায্য' মেনু থেকে টিকেট খুলুন; শর্তাবলি-সংক্রান্ত বিভাগটি আলাদাভাবে চিহ্নিত আছে।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রচলিত নিয়ম আগে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটিই ব্যবহার করুন, সেটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পরবর্তী লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন শর্ত কার্যকর বলে ধরা হবে।

support@99rbaji-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যসহ ইমেইল পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত আইনি মেয়াদের বাইরের তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, তবে সীমিত সময়ের জন্য। আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়; সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।